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« Ce que souhaite Orange à travers ces alliances, c’est s'appuyer sur les grands éditeurs incontournables mais également faire grandir des petits acteurs très innovants et prometteurs. A travers leurs technologies, à travers les pépites de créativité et d’inventivités, nous pouvons les accompagner et leur donner de la visibilité. Orange ne travaille pas qu’avec des grandes entreprises. L’intérêt de travailler avec des « plus petits », par leur structure économique, leur modèle, leur agilité, est de nous permettre, nous aussi, de nous adapter et d’être plus réactif par rapport au marché. Les grandes entreprises ont l’avantage de l’expérience et de la position dominante dans leur écosystème. Les « petits », eux, vont créer ce qui est nouveau et les valeurs émergentes. Des inventions qui peuvent faire le monde de demain.
Donc pour résumer : les « gros » oui, mais il ne faut pas oublier les « petits » ?
A vrai dire, les « gros », nous les connaissons déjà, nous les rencontrons par définition sur les marchés. Aller chercher des petites entreprises qui innovent, c’est beaucoup plus intéressant. Les rencontrer lors des manifestations du "Club des Partenaires", des évènements, des salons, permet d'échanger avec eux, de regarder leur business model et de réfléchir pour nous inscrire dans un partenariat avec eux. C’est une démarche… ensuite il faut aussi avoir le feeling : c’est l’humain qui fait la différence. C’est un facteur extrêmement important et c’est pour cela, qu’avant tout, il faut commencer par se rencontrer. Les réseaux sociaux ne permettent pas tout. Ils sont un vecteur nécessaire, mais il faut quand même une véritable approche initiale.
Quel était le principal défi de cette alliance ?
Nous avons de grands partenaires, parce qu’ils sont très présents et qu’ils ont des parts de marché importantes… et puis de plus petits pour le vrai côté innovant, qui nous ont permis d’être beaucoup plus agile dans notre marketing. Nous avons réalisé une offre qui est sortie en 4 mois, alors qu’elle aurait pu sortir en 18 mois dans un processus classique de gros industriel. Toute la différence se fait là, surtout que ce n’est pas forcément habituel pour des opérateurs comme nous. C’était le challenge : s’appuyer sur des gens agiles et motivés pour sortir un produit rapidement qui réponde à des besoins marché et clients. Nous avons pu montrer que nous étions capables de nous interfacer avec des structures plus petites que nous et d’allier les compétences de chacune d'entre-elles. »
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